Środek zimy. Grupa pięciu nastolatków jedzie w góry na snowboard. Na stoku jedno z nich ma poważny upadek i w konsekwencji łamie nogę. W okolicy nie ma żywego ducha, a ich telefony są po za zasięgiem. Jednak odnajdują w niedalekiej okolicy opuszczony hotel i tu zatrzymują się na noc. W hotelu rozgrywa się walka na śmierć i życie. Przyjaźnie zostają wystawione na próbę, kiedy w kotka i myszkę zabawia się z nimi seryjny morderca.

Film jest bezpośrednią kontynuacją "Hotelu zła" z 2006 roku. Czwórka młodych ludzi zostaje brutalnie zamordowana w opuszczonym hotelu w górach Jotunheimen. Ocalała jedynie Jannicke, która wyziębiona i wycieńczona z trudem dociera do lokalnego szpitala. Na dyżurze jest spokojnie, nikt nie przeczuwa niebezpieczeństwa, aż do czasu pojawienia się Jannicke. Dziewczyna zostaje otoczona troskliwą opieką. Ale kiedy w nocy budzi się w szpitalnym łóżku, cały szpital jest wyludniony i pogrążony w ciemnościach. Jannicke wymyka się na pusty korytarz. Czyżby koszmar wcale się nie skończył?