Życie Carla toczy się jak w zegarku: każdego dnia chodzi od drzwi do drzwi, dostarczając książki garstce lojalnych klientów. Zna ich preferencje i jest dumny z tego, że może wybrać idealną historię dla każdego z nich. Ale jego uporządkowane życie zostaje wywrócone do góry nogami przez wesołą dziewięcioletnią dziewczynkę, Schaschę, która postanawia dołączyć do niego w codziennej wędrówce po książki. Wyjątkowe spojrzenie Schaschy na życie pomaga Carlowi wyjść ze skorupy i uświadomić sobie, że jego klienci są dla niego czymś więcej. Ale kiedy Carl niespodziewanie traci pracę, ta tętniąca życiem społeczność zaczyna się rozpadać - i potrzeba będzie mocy książek i całej determinacji Schaschy, aby ponownie ich połączyć.

W ułamku sekundy życie Katji eksploduje i rozpada się bezpowrotnie, gdy jej mąż i kilkuletni synek giną w zamachu bombowym. Przyjaciele i rodzina w trakcie żałoby próbują podtrzymać kobietę na duchu i zapewniają, że sprawcom zostanie wymierzona sprawiedliwość. Jednak z czasem, gdy policja zaczyna podejrzewać o udział w zamachu dwoje młodych neonazistów, w Katji narasta potrzeba osobistej zemsty na ludziach, którzy odebrali jej tych, których kochała.

Dwóch policjantów prowadzi dochodzenie w sprawie zaginięcia nastoletnich sióstr w małym mieście, gdzie wydaje się, że każdy ma coś do ukrycia.