Bohaterem serialu jest przeciętna amerykańska rodzina, mieszkająca w fikcyjnym mieście Orson w stanie Indiana. Serial pokazuje codzienność Hecków i trójki ich dzieci. Niczego wielkiego w życiu nie osiągnęli, borykają się z różnymi problemami szarego człowieka: krnąbrne dzieci, kiepska sytuacja finansowa, niesatysfakcjonująca praca, bezrobocie, szalone ciotki, uciążliwi sąsiedzi... Wszystko wyolbrzymione do granic absurdu.

Olivia Pope (Kerry Washington) poświęciła swoje życie chroniąc wizerunku państwowej elity i pilnując, żeby ich sekrety nie wyszły na światło dzienne. Olivia była doradcą prezydenta USA ds. mediów, ale odeszła, ponieważ zdecydowała się otworzyć własną firmę specjalizującą się w zarządzaniu kryzysowym. Pragnie zacząć nowy rozdział w życiu, ale okazuje się, że nie może zupełnie odciąć się od przeszłości. Zespół Olivii łączy Stephena Fincha (Henry Ian Cusick), kobieciarza rozważającego w końcu się ustatkować, Harrisona Wrighta (Columbus Short), zręcznego prawnika procesowego, Abby Whelan (Darby Stanchfield),panią detektyw, Hucka (Guillermo Diaz), hakera z przeszłością w CIA i Quinn Perkins (Katie Lowes).