Akcja serialu zaczyna się pewnego grudniowego wieczoru, tuż przed Świętami, czworo zamaskowanych napastników włamuje się do domu Osterów. Biorą rodzinę jako zakładników i stawiają jedno żądanie. Eryka musi zabić biznesmena-filantropa w trakcie rutynowej operacji, którą ma przeprowadzić następnego dnia. Jeśli biznesmen nie umrze na stole operacyjnym, cała rodzina Eryki zginie… Lekarka, wychodząc do pracy, zmuszona jest "grać” przed całym światem, podczas gdy jej bliscy są w śmiertelnym niebezpieczeństwie. Osterowie zostają więźniami we własnym domu. Z czasem okazuje się, że każdy z nich skrywa jakieś tajemnice, które dopiero teraz zaczynają wychodzić na jaw i burzyć ich pozornie poukładany świat. Nic w tej historii nie jest takie, na jakie początkowo wyglądało... Dramatyczne żądanie stawiane Eryce Oster zmusza ją do podjęcia niezwykle trudnej decyzji – czy czynić zło w imię dobra swojej rodziny?